Receita que não se converte
Oportunidades perdidas por tempo de resposta, follow-up inconsistente e base comercial sem qualificação.
Plataforma de Inteligência Operacional com IA
Sua empresa não precisa de mais canais.Precisa de uma operação inteligente.
O IA Conecta+ conecta pessoas, processos, dados e Inteligência Artificial em uma única arquitetura operacional — transformando cada interação em decisão, execução e valor para o negócio.
+97%
Taxa de entrega em canais orquestrados
59,6%
Leitura em base considerada inativa
5.778
Interações processadas em 30 dias
100%
Contatos classificados por critério de negócio
O cenário atual
As empresas multiplicaram canais. E continuaram operando de forma fragmentada.
Cada nova ferramenta resolveu um pedaço do problema e criou outro: informação dispersa, processos manuais entre sistemas e decisões tomadas sem contexto completo. O custo não aparece na fatura do software — aparece na operação.
CRMERPWhatsAppE-mailTelefonePlanilhasPessoas
Custo operacional crescente
Estrutura que cresce na mesma proporção do volume, com retrabalho entre sistemas e times.
Decisão sem base analítica
Indicadores fragmentados entre plataformas impedem leitura única do desempenho da operação.
Risco e falta de governança
Processos executados fora de padrão, sem rastreabilidade nem controle sobre o dado corporativo.
Uma nova categoria
Conheça a Inteligência Operacional
IA conversacional resolve o diálogo. Não resolve o processo. Enquanto a conversa termina em uma resposta, a operação continua dependendo de pessoas movendo informação entre sistemas. Inteligência Operacional é a camada que assume esse trabalho: interpreta, decide, executa, integra e mede.
01
Telefone
Canal único, atendimento humano e capacidade limitada.
02
Digital
Multiplicação de canais sem integração entre eles.
03
Chatbots
Respostas por regra, sem contexto e sem processo.
04
IA Conversacional
Linguagem natural, mas a operação segue manual.
05
Inteligência Operacional
Agentes que executam processos, integram sistemas e geram decisão.
Como funciona
Uma arquitetura única, do primeiro contato ao resultado
O IA Conecta+ não substitui a arquitetura existente. Ele a conecta. Cada camada da operação passa a compartilhar contexto, regras e dados — com governança e rastreabilidade em todo o percurso.
Camada 1
Marketing
Demanda qualificada na origem
Camada 2
Atendimento
Interação orquestrada em todos os canais
Camada 3
Inteligência Artificial
Agentes que interpretam, decidem e executam
Camada 4
CRM
Registro e enriquecimento do relacionamento
Camada 5
ERP
Execução conectada ao processo de negócio
Camada 6
Financeiro
Ciclo de cobrança e conciliação integrado
Camada 7
Analytics
Indicadores unificados de ponta a ponta
Camada 8
Gestão
Leitura executiva e priorização
Camada 9
Resultado
Eficiência, escala e crescimento
Diferenciais Garde
Não entregamos um software. Assumimos uma parceria estratégica.
A tecnologia é condição necessária, não suficiente. O valor nasce do método consultivo que traduz a estratégia da companhia em arquitetura operacional.
Implantação consultiva
Especialistas de negócio conduzindo diagnóstico, desenho e adoção.
Arquitetura sob medida
Nenhuma operação é padrão. A solução é desenhada sobre a sua.
Agentes Inteligentes
Execução autônoma de processos com regras, contexto e supervisão.
Integração empresarial
Conexão nativa com CRM, ERP, canais e sistemas proprietários.
OCR e documentos
Leitura e estruturação de documentos dentro do fluxo operacional.
Analytics executivo
Indicadores unificados de operação, relacionamento e conversão.
ABM e inteligência comercial
Priorização de contas e contatos por critério de negócio.
Governança e LGPD
Rastreabilidade, controle de acesso e trilhas de auditoria.
Escalabilidade
Crescimento de volume sem crescimento proporcional de estrutura.
Programa contínuo
Evolução planejada por ciclos, com QBR e metas de maturidade.
Impacto no negócio
Resultados que aparecem na operação e no resultado financeiro
Redução de custos
Menos esforço manual por interação e menor custo por atendimento.
Escala operacional
Capacidade de absorver volume sem ampliar a estrutura.
Padronização
Processos executados sempre no mesmo padrão de qualidade.
Produtividade
Times dedicados a decisões, não a tarefas repetitivas.
Experiência superior
Respostas consistentes, contextualizadas e no tempo do cliente.
Mais inteligência
Dado estruturado alimentando CRM, analytics e gestão.
Mais conversão
Oportunidades identificadas e trabalhadas por prioridade real.
Decisão baseada em dados
Visão única de operação, funil e desempenho.
Casos de uso
Jornadas completas, não funcionalidades isoladas
Reativação inteligente de base comercial
A base é processada e classificada por critério de negócio; os contatos com potencial real são qualificados por agentes, registrados no CRM e entregues ao time comercial com contexto. O gestor acompanha funil e desempenho por campanha.
Base segmentada · CRM enriquecido · Foco comercial em oportunidades reais
Jornada de relacionamento ponta a ponta
Do primeiro contato à pós-venda: agentes conduzem qualificação, agendamento, confirmação e retomada, integrando ERP e CRM e escalando para o time humano apenas quando há valor na intervenção.
Menor tempo de resposta · Maior resolutividade · Padrão em todos os canais
Operação documental e back office
Documentos recebidos nos canais são lidos por OCR, validados por regra, estruturados e enviados aos sistemas corporativos, eliminando digitação e retrabalho entre áreas.
Menos erro manual · Ciclo mais curto · Rastreabilidade completa
Inteligência de gestão contínua
Cada interação alimenta a camada analítica: volume, conversão, gargalos e desempenho por time e canal em leitura executiva única para decisão de alocação e prioridade.
Visão única · Previsibilidade · Decisão com dado
Inteligência aplicada por setor
Cada mercado tem uma operação — e uma tese de valor — diferente
As jornadas, os indicadores e os decisores mudam conforme o setor. Selecione o seu para ver a leitura executiva do IA Conecta+ aplicada ao seu contexto.
Educação
Captação, matrícula e permanência do aluno em uma única operação.
Saúde
Agenda ocupada, absenteísmo sob controle e jornada assistencial integrada.
Imobiliário
Velocidade de resposta ao lead e conversão de visita em contrato.
Logística
Visibilidade de entrega, menos ocorrências e SAC operacional sob controle.
Franquias
Padrão de marca na ponta e expansão com previsibilidade.
Varejo
Conversão omnicanal, recompra recorrente e pós-venda sem atrito.
Financeiro
Onboarding, crédito e cobrança com governança e rastreabilidade.
Indústria
Canal de vendas, pós-venda técnico e back office conectados ao ERP.
Como começar
Um percurso estruturado, conduzido por especialistas
01
Diagnóstico
Leitura de maturidade digital, canais, sistemas e processos críticos.
02
Discovery
Sessões executivas para priorizar jornadas de maior impacto financeiro.
03
Arquitetura
Blueprint da operação inteligente, integrações e modelo de governança.
04
Implantação
Construção assistida, testes controlados e adoção com os times.
05
Programa contínuo
Ciclos de evolução, QBR executivo e expansão por maturidade.
Prova e benchmark
Indicadores de uma operação orquestrada
Recorte consolidado de 30 dias em uma operação de reativação e qualificação de base comercial conduzida com o IA Conecta+.
5.778
Interações processadas
97,7%
Taxa de entrega
59,6%
Taxa de leitura
727
Respostas qualificadas
“A dor real não era enviar mensagens. Era não saber para quem vender. A base passou a ser classificada por critério de negócio e o time comercial voltou a trabalhar com foco.”
Segmentos atendidos
SaúdeEducaçãoImobiliárioLogísticaFranquiasVarejoFinanceiroIndústriaServiçosDistribuição
Guia Executivo
Como construir uma Operação Inteligente com IA
Framework executivo com os estágios de maturidade, o modelo de arquitetura por camadas, os critérios de priorização de jornadas e os indicadores para sustentar a decisão de investimento.
- Modelo de maturidade em 5 estágios
- Blueprint de arquitetura operacional
- Matriz de priorização de jornadas
- KPIs e cálculo de retorno
Perguntas frequentes
Esclarecimentos para o comitê de decisão
Inteligência Operacional é o mesmo que IA conversacional?+
Não. IA conversacional responde perguntas. Inteligência Operacional orquestra o processo inteiro: qualifica, decide, integra ao CRM e ao ERP, aciona pessoas e devolve indicadores para a gestão.
A plataforma substitui nosso CRM ou ERP?+
Não. O IA Conecta+ opera como camada de orquestração sobre a arquitetura existente, integrando os sistemas já adotados e preservando os investimentos da companhia.
Como é conduzida a implantação?+
Por meio de um processo consultivo: diagnóstico de maturidade, discovery executivo, desenho de arquitetura sob medida, implantação assistida e programa contínuo de evolução.
Qual é o perfil de empresa atendido?+
Organizações de médio e grande porte, com operação multicanal, volume relevante de interações e sistemas corporativos em uso, buscando escala sem ampliar proporcionalmente a estrutura.
Como a governança e a LGPD são tratadas?+
Com controles de acesso, rastreabilidade das decisões dos agentes, trilhas de auditoria e políticas de dados alinhadas à LGPD e às diretrizes de segurança do cliente.
Próximo passo
Agende com Executivo
Uma sessão executiva conduzida por especialistas da Garde para mapear a maturidade da sua operação e apresentar o blueprint de uma arquitetura inteligente aplicada ao seu contexto.
- Diagnóstico de maturidade operacional
- Blueprint personalizado de arquitetura
- Projeção de impacto e indicadores